Bonjour à vous,
Suite à de nombreuses remontées de votre part concernant la non-possibilité de signer la pétition CESE pour une « Convention Citoyenne sur la Démocratie »,
https://petitions.lecese.fr/initiatives/i-2
je vous transmet ci-dessous la réponse du Service que j’avais contacté à ce sujet :
« La plateforme de pétitions en ligne du CESE a été configurée, à la demande du client, afin de mettre en place un double système de vérification d’identité : un formulaire de récolte de données personnelle et la signature par code SMS.
Les difficultés à déposer et signer une pétition sur la plateforme ont été remontées au CESE. Vous pouvez également transmettre vos retours à l’adresse suivante : petitions@lecese.fr afin que l’institution puisse les prendre en compte.
De notre côté, en tant qu’intégrateurs de la plateforme de pétitions en ligne du CESE, nous sommes chargés de résoudre les problèmes techniques et d’accompagner les utilisateurs qui rencontreraient des difficultés à utiliser la plateforme.
Concernant l’impossibilité de compléter le champ « Ville » du formulaire de récolte de données, nous avons été alertés de ce problème et notre équipe s’est chargée de le résoudre dans les plus brefs délais. Le problème est aujourd’hui résolu, il est cependant possible que certains utilisateurs ne puissent toujours pas renseigner leur commune car il leur est nécessaire de vider le cache de leur navigateur (nous ne pouvons rien faire techniquement qui puisse empêcher cette opération du côté des utilisateurs) afin d’accéder au nouveau formulaire fonctionnel. Si vous connaissez des personnes qui rencontrent actuellement ce problème, nous vous prions de leur transmettre la nécessité de vider leur cache. Vous pouvez également leur transmettre ce tutoriel pour les accompagner : https://www.e-monsite.com/pages/tutoriels/trucs-et-astuces-pour-debuter/vider-le-cache-du-navigateur.html.
Par ailleurs si des personnes rencontrent toujours des difficultés d’ordre techniques à s’inscrire, déposer ou signer une pétition à la plateforme, nous restons à leur disposition afin de les accompagner.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,
Bien cordialement,
Support Open Source Politics servicesupport@opensourcepolitics.eu »
Prenez soin de vous,
Marcel GUILHEMBET
La coordination nationale de l’opération RIC
https://www.facebook.com/operationRIC/
